EBT Chat

Chat is veel meer dan babbelen via internet. Chat biedt voor uw klanten de mogelijkheid om snel en zonder onderbrekingen hun vragen of bestellingen te realiseren. 

Het creëert voor u de mogelijkheid uw omzet en klantvriendelijkheid te verhogen door klanten een kanaal aan te bieden dat ze kunnen gebruiken van achter hun beeldscherm om meteen antwoord te krijgen op hun vraag.

EBT Chat is een maatwerk pakket waarbij:

• U leert hoe chat optimaal is in te zetten voor verkoop en service doeleinden.
• Uw medewerkers de kracht van chat ontdekken en gericht leren toepassen.
• U specifieke chat eigenschappen van uw klanten leert onderscheiden.
• Uw medewerkers opgeleid worden in chat-specifieke communicatieve vaardigheden.
• Uw medewerkers leren en begrijpen wanneer chat over moet gaan naar telefonie.
• De EBT methodiek gevolgd wordt voor maximale invulling van uw merkwaarden in het klantcontact.

Via onze partners kunnen wij u tevens helpen met het inrichten van een complete chat omgeving. 

Lees meer in dit artikel over chat: klik hier